全日本トラック協会／カスタマーハラスメント対応啓発動画配信・ポスター作成

全日本トラック協会は、「ドライバーの社会的評価の向上に係る検討委員会」の提言（2025年6月）を受け、広報対策としてカスタマーハラスメント対応に係る啓発動画（本編17分、ショート編30秒）を作成し、YouTubeで公開している。

＜ショート編30秒＞

啓発動画のタイトルは、「トラック輸送を支えるトラックドライバー・従業員を守るために」で、具体的な荷主からのカスハラにあたる行為を再現している。

＜本編17分＞

「何やってたんだ！到着が遅いじゃないか！」「ついでに出荷場の荷物を積んでくれよ」「君かわいいねぇ連絡先教えてよ」といった発言は、カスハラにあたると荷主に注意喚起するとともに、ドライバーにはただちに相談をするように呼び掛けている。

＜カスタマーハラスメント対応啓発ポスター＞

さらに、ポスター（A1判）、チラシ（A4判）を作成し、「広報とらっく」2026年1月25日号に折り込み、全国の会員事業者等にも発送する。

なお、動画・ポスターはともに全日本トラック協会のホームページからもダウンロードできる。

■カスタマーハラスメント対応啓発動画・ポスター

セコム／カスハラの通報と録音ができる「iPhone」「Apple Watch」専用アプリ開発