船井総研サプライチェーン／外国人ドライバー・受け入れ企業向け業務支援アプリを提供開始

船井総研サプライチェーンコンサルティングは、外国人ドライバーおよび受け入れ企業向けの業務支援アプリ「Coco-Logi Works（ココロジワークス）」を6月1日より提供開始した。今年12月までに15社への導入を目指している。

「ココロジワークス」は、外国人材支援のパックスクリエイション（東京都目黒区）と共同で開発したもので、外国人材の日本語学習や生活サポートに加え、日々の配送指示の多言語翻訳機能を備えており、運送現場における「言葉の壁」と「管理の煩雑さ」を解決するアプリ。

AIによる自動翻訳機能を搭載しており、管理者がPCやスマホの管理画面から、明日の配送先、ルート、積載物、注意事項などを日本語で入力すると、AIが自動で外国人材の母国語に翻訳してアプリに配信。英語、ベトナム語、ベンガル語、タガログ語、ポルトガル語、インドネシア語、ネパール語、日本語の8か国語に対応している。

また、日常的なチャット機能も備えており、言葉の壁による指示の行き違いや、管理者の教える手間・ストレスを大幅に軽減する。運送業界特有の専門用語（約200単語）も収録しており、画像、意味、例文、使用シーンのセットを母国語訳付きで学習可能。現場での辞書代わりとしても活用できる。各社特有の専門用語やルールも、AI翻訳機能を使って後から独自に追加登録できる。

日常のチャット、配送指示を母国語で

さらに、N3からN1までのレベルに応じた日本語の練習問題をアプリ上で受講できる。毎週のテスト配信を通じて学習を継続でき、管理者は管理画面から各個人の学習進捗や現在の日本語レベルを一目で把握することも可能としている。

このほか、運転免許証やビザの有効期限、定期面談の記録などをアプリ上で一元管理することができる。病気や生活トラブルなど、困ったときに登録支援機関や会社に繋がる「緊急連絡先登録機能」や、社内イベントなどの案内を外国人材へ一斉送信できる「お知らせ配信機能」を搭載しており、安全な就労環境をサポートする。

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