三菱ふそう／ドバイにトレーニング設備を開設、中東・アフリカ地域の販売・サービス網を強化

三菱ふそうトラック・バスは､中東・アフリカ地域の販売会社およびディーラーネットワーク向けのトレーニング設備「FUSO Academy Dubai」をアラブ首長国連邦・ドバイに開設し、7月1日より運営を開始した。

FUSO Academy Dubai外観

中東・アフリカ地域における三菱ふそうの地域統括会社FUSO Commercial Vehicles Middle East ＆ Africa FZEが運営し、技術および営業・サービス研修を提供する地域ハブとして、市場により近い場所で体系的かつ一貫した人材育成を行う。また、三菱ふそうの専門教育機関である「FUSOアカデミー」が定めるグローバルに統一した研修基準に基づき、中東・アフリカ地域特有のニーズに応じたプログラムを提供する。

施設面積は約362m2で、電気自動車（EV）向け研修に対応した2つのトレーニング教室に加え、営業・サービス研修専用ルーム、診断技術や電気システムのトレーニングを行う「eLab」を備える。座学と実践的な体験型トレーニングを組み合わせ、現場に直結するスキル向上を支援する。

FUSO Academy Dubai内「eLab」

同センターでは、整備士、サービスアドバイザー、営業担当者、マネジメント層など、ネットワーク全体の幅広い職種を対象に、サービス品質および業務効率向上を目的とした体系的な研修プログラムを実施。また、ゼロエミッション車（ZEV）を含む先進技術への移行が進む中東・アフリカ地域において、研修を通じて技術力と対応力の強化を図る。

これらの取り組みにより、故障診断の迅速化、修理品質の向上、予防保全の強化、先進車両技術に関する専門的なサポート体制の充実を実現し、車両稼働率の向上とお客様満足度の向上を図る。

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