2025年05月02日 10:10 ／ 経営
国土交通省 中野洋昌大臣は4月25日の会見で、NEXCO中日本管内で4月6日に発生したETCシステム障害について、広域的なシステム障害を想定したマニュアルが整備されていなかったことで判断が遅れ、大変な渋滞を発生させてしまったことは非常に大きな課題、と意見を述べた。
また、NEXCO中日本の縄田社長とは4月23日に面会し、その席で「6月中を目処に、再発防止策や広域的なシステム障害への危機対応マニュアルなどをそれぞれまとめて、国交省に報告するよう指示した」と報告。
一方で、「今回を超えるようなETC障害、例えばETC通信が全くできなくなったような場合、あるいは課金機能が正常に機能しなくなった場合などを含めて、あらゆる事態をできる限り想定して、利用者の皆さまに無用な御負担をおかけしないことを前提に、準備をしておくことも必要」と考えを述べた。
