東京西濃運輸／「うまい棒」のやおきんが「貸切王」を採用

東京西濃運輸は、運営する貸切輸送トラックマッチングサービス「貸切王」が、「うまい棒」のやおきん（東京都墨田区）に採用されたことを公表した。

＜東京西濃運輸 貸切王サービスセンター 小林所長（左）、 やおきん 営業企画部 倉庫業務課 塩尻係長（右）＞

やおきんは、これまで運送会社の対応の遅さや、配送管理の複雑さ、急な注文への対応の3点が課題となっていたが、「貸切王」の導入で業務効率が向上し、配送管理の簡素化、顧客の希望納期配送が可能になり顧客満足度が向上したという。

やおきんが貸切王を採用した決め手は、（1）レスポンスの速さ、（2）最適な輸送提案、（3）急な注文への対応力、（4）すぐに車両が見つかる、（5）柔軟な対応力の5点。

実際に導入したところ、車両探しに費やしていた時間を約20％削減、3～4社に依頼していた配送業務を貸切王にまとめることで配送管理の手間が大幅に減少、顧客の希望通りの納期で配送が可能になるなど、「業務効率アップ」、「配送管理の簡素化」、「顧客満足度の向上」の3つの導入効果があったとしている。

■東京西濃運輸「貸切王」（https://www.tokyo-seino.co.jp/kashikiri）