関東運輸局／4月から自動車の検査や登録に係る問い合わせに昼休憩導入

関東運輸局は、4月から自動車の検査・登録に係る昼休憩時間における電話対応を見直し、昼休憩を導入する。

これまでは8時30時～17時15分まで対応していたが、4月1日以降は8時30分～12時、13時～17時15分となる。

＜問い合わせ時間変更の告知＞

自動車の検査や登録に係る手続きについての問い合わせは「050」から始まるヘルプデスクにおいて対応をしている。また、運輸支局の検査・登録部門や自動車検査登録事務所の職員への電話はヘルプデスクを経由して対応している。

今回、運輸支局等の職員の働き方改革の観点から、ヘルプデスクの受付時間を見直し、昼休憩の時間帯の運輸支局等による電話対応及びオペレーターによる対応を休止することとした。

なお、自動音声や自動車検査登録総合ポータルサイトによる案内は、引き続き24時間対応をしている。

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