2026年01月14日 10:24 ／ 労務
全日本トラック協会は、「ドライバーの社会的評価の向上に係る検討委員会」の提言（2025年6月）を受け、広報対策としてカスタマーハラスメント対応に係る啓発動画（本編17分、ショート編30秒）を作成し、YouTubeで公開している。
＜ショート編30秒＞
啓発動画のタイトルは、「トラック輸送を支えるトラックドライバー・従業員を守るために」で、具体的な荷主からのカスハラにあたる行為を再現している。
＜本編17分＞
「何やってたんだ！到着が遅いじゃないか！」「ついでに出荷場の荷物を積んでくれよ」「君かわいいねぇ連絡先教えてよ」といった発言は、カスハラにあたると荷主に注意喚起するとともに、ドライバーにはただちに相談をするように呼び掛けている。
＜カスタマーハラスメント対応啓発ポスター＞
さらに、ポスター（A1判）、チラシ（A4判）を作成し、「広報とらっく」2026年1月25日号に折り込み、全国の会員事業者等にも発送する。
なお、動画・ポスターはともに全日本トラック協会のホームページからもダウンロードできる。
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