パナソニック／福岡運輸が「配送見える化ソリューション」導入で高い効果を実現

パナソニック コネクトは6月23日、福岡運輸に「配送見える化ソリューション」と頑丈ハンドヘルド端末「TOUGHBOOK（タフブック）」を納入し、23年3月から神奈川地区で稼働を開始したことを発表した。福岡運輸では23年10月から全国へ順次拡大していく予定。

配送見える化ソリューションは、ドライバー端末から配送実績をクラウド環境に保管することで、荷主や運行管理者がドライバーの状況をリアルタイムに把握でき、配送業務の効率化を実現するシステム。

＜配送見える化ソリューション＞

福岡運輸では、定温輸送において多様化する食品業界のニーズや、2024年問題等にDXを推進することで対応し、受注業務などのデジタル化を進めている。一方、集配業務は突発的な集荷依頼が発生し配車組みも変わるため、ドライバーの現在地や業務進捗の可視化が必要になるなど、長年の課題となっていた。

そのため、これを解決すべく「配送見える化ソリューション」を導入。これにより、ドライバー端末から配送実績をクラウド環境へ逐次連携、運行管理者はドライバーの位置情報だけでなく、荷物レベルでの作業進捗状況をリアルタイムに把握。お客様からの突発の集荷依頼に対しての効率的な配車組み、リアルタイムな作業実績や到着時間の把握、時間指定便の完了確認業務の効率化など、お客様サービス向上だけでなく、事務員はコア業務に、ドライバーは運転に集中できる環境を実現している。

また端末には、動作検証済でシステムの安定性に寄与する頑丈ハンドヘルド「TOUGHBOOK（タフブック）」FZ-N1を採用。デジタル検品の際、スキャンスピードが早く、確実に荷物をチェックでき、少ない工数で誤配送のリスクを軽減している。

＜端末はタフブックを採用＞

福岡運輸では、集配業務をリアルタイムに可視化することで、従業員の工数削減とお客様へのサービス品質向上に繋がったという。今後は、可視化に加え、配送業務における実績データの分析・活用により物流のボトルネック解消に取り組む。